Ovo Energy因预付费电表监控不力，被罚超1000万英镑

Ovo Energy因预付费电表监控不力被罚千万英镑 图片来源：Pexels / Evans Joel 家人们，注意了！英国能源巨头Ovo Energy最近摊上大事了——因为对预付费电表客户的监控不到位，被监管机构Ofgem狠狠罚了一笔，金额超过 1000万英镑 ！ 据Ofgem调查，Ovo Energy未能充分监控使用预付费电表的弱势客户，包括那些已经登记在优先服务登记册（Priority Services Register）上的人。监管机构直言，这种疏忽可能让这些用户“面临明显的伤害风险”。 简单来说，预付费电表（prepayment meter）通常用于那些信用记录不佳或难以按时缴费的家庭。弱势客户，比如老年人、长期病患者或低收入家庭，一旦监控缺失，可能会在寒冬中被断电，或者被强制安装预付费电表，导致生活更加困难。 Ofgem表示，Ovo Energy的违规行为违反了保护弱势客户的规定。作为惩罚，Ovo不仅要支付这笔巨额罚款，还得承诺整改措施，确保类似问题不再发生。 对在英华人的提醒 虽然这次事件主要涉及Ovo Energy，但咱们在英国的华人朋友也要留个心眼： 检查自己的能源供应商 ：如果你用的是预付费电表，务必确认供应商是否将你列入优先服务登记册。 了解自己的权利 ：弱势客户有权获得额外保护，比如断电前提前通知、免费节能服务等。 遇到问题及时投诉 ：如果觉得被不公平对待，可以向Ofgem或Citizens Advice投诉。 能源问题关系到每个人的生活，尤其是冬天取暖。希望这次罚款能让所有能源公司长点记性，也希望大家都能用上安心、公平的能源服务。 想了解更多详情，可以点击原文链接查看： The Guardian报道 。