劳埃德银行再关分行，App又宕机！英漂们怒了：我们只有这一个选择？

银行关门、App崩溃，英漂们被逼到墙角？ 图片来源：Pexels / Lauren Boswell 家人们，最近英国银行圈又出事了。劳埃德银行（Lloyds Bank）位于斯泰恩斯（Staines）的支行已经正式关闭——窗户被遮住，门上贴着一张冷冰冰的告示，告诉客户“可以通过我们的手机银行应用进行日常银行业务”。 但讽刺的是，就在同一天（周三），劳埃德银行集团遭遇了一场严重的IT系统故障，导致数千名客户无法进行支付或转账。也就是说，分行关了，App也用不了——旅英小伙伴们的日常金融操作直接被卡在半路。 “我只有一个选择了”：客户愤怒又无奈 图片来源：Pexels / Oli 《卫报》记者走访斯泰恩斯时发现，不少客户对此感到沮丧。一位当地居民直言：“他们让我们用手机银行，但今天手机银行根本打不开。我只有一个选择了——等它修好。”这种“被逼着数字化，但数字化又不靠谱”的体验，相信很多英漂都感同身受。 更让人担忧的是，一项最新民调显示，大多数英国人仍然希望保留高街银行服务（即实体分行）。对于不熟悉手机操作的长辈、或者需要处理复杂业务（如贷款、国际汇款）的华人来说，实体银行依然是不可或缺的存在。 对我们英漂意味着什么？ 这次事件给在英的我们提了个醒： 别把鸡蛋放在一个篮子里： 尽量同时拥有至少两个不同银行账户，万一一家出问题，还有备用选择。 保留实体分行选项： 开户时优先选择那些在华人聚居区仍有较多分行的银行，比如巴克莱（Barclays）、汇丰（HSBC）等。 学会应对App故障： 了解银行电话银行服务（Phone Banking）的操作流程，紧急情况下可以直接打电话处理。 关注银行关闭潮： 劳埃德不是唯一一家，近年英国各大银行都在削减分行数量。如果你常用的分行被关，记得提前查好最近的分行位置和营业时间。 英国银行关闭潮，华人如何自保？ 根据Which？等机构的数据，英国银行分行数量在过去十年里减少了超过一半。虽然数字银行确实带来了便利，但基础设施的稳定性却屡遭质疑。对于需要频繁进行国际转账、处理签证相关资金证明的华人来说，银行服务的可靠性至关重要。 如果你遇到类似情况，建议： 第一时间拨打银行客服热线（劳埃德客服：0345 300 0000） 通过社交媒体（如X/Twitter）@银行官方账号反馈，通常响应较快 记录故障时间、截图，必要时可向金融申诉服务（Financial Ombudsman Service）投诉 最后，零零兔们记得定期查看自己的银行账户，确保资金安全。遇到系统故障不要慌，大部分问题会在几小时内恢复。但如果你发现账户异常，一定要立即联系银行冻结账户。 你对英国银行关闭潮怎么看？你更习惯用手机银行还是去柜台？欢迎在评论区分享你的经历！