StubHub UK被罚！5万客户获退款，隐藏费用套路曝光

StubHub UK因隐藏费用被罚，5万客户将获退款 图片来源：Pexels / Huy Phan 家人们，买二手票的时候是不是经常被最后蹦出来的手续费吓一跳？英国竞争与市场管理局（CMA）最近出手了！票务转售网站StubHub UK因为没在购票前把费用说清楚，被责令向超过51,000名客户退款，还要交罚款。 CMA调查发现，StubHub UK在顾客选票时只显示票面价格，等到结账时才加上手续费和服务费，导致很多买家最后付的钱比预期多了不少。这种行为违反了消费者保护法，属于隐藏费用（drip pricing）。 根据CMA的命令，StubHub UK需要联系受影响的客户，主动退还多收的费用。如果你在2015年1月到2018年11月之间通过StubHub UK买过票，建议留意一下注册邮箱，说不定能收到退款通知。 这已经不是CMA第一次对票务平台开刀了。之前他们也处罚过类似的公司，要求所有费用必须在购票前清晰展示。所以，兔友们以后在StubHub或者其他转售平台买票时，如果发现价格不透明，可以直接向CMA投诉。 另外，这次事件也提醒我们，买二手票最好选正规平台，比如官方合作的转售渠道，或者有买家保护政策的网站。千万别因为贪便宜走私下交易，万一遇到假票或者加价，维权可就难了。 总之，StubHub UK这次被罚，对咱们消费者来说是件好事。希望以后买票能更透明，少点套路！