打击“诈骗英国”：罚款维珍媒体只是开始，消费者何时才能不被压榨？

维珍媒体被罚2800万英镑，大快人心？ 图片来源：Pexels / Tansholpan 上周，维珍媒体因屡次阻止客户取消合同，被英国通信管理局处以创纪录的2800万英镑罚款。其手段包括故意断线、不必要的转接电话以及不断让客户等待。对于任何曾经历试图取消合同或订阅却遭遇“取消阻力”这种精神折磨的人来说，他们的报应带来了一种经济正义的感觉。 “诈骗英国”无处不在 图片来源：Pexels / Al Rashed “诈骗英国”长期以来一直是我们国家的一种流行说法，在生活水平停滞和生活成本压力的时代，这种感觉愈发具有预见性。无论是高昂的能源和水费、食品价格、订阅陷阱、消费者诈骗、缺陷商品、不公平罚款还是隐藏收费，你都无法摆脱一种不断被压榨的感觉。这是一个让我们在沮丧中团结一致的问题：难怪省钱专家马丁·刘易斯是英国最受信任的人。让人们相信你会帮助保护他们辛苦赚来的钱，是让他们觉得你站在他们一边的最可靠方法之一。 本文作者杰森·奥昆达耶是《卫报》观点版助理编辑。 继续阅读原文