英国慈善商店利润骤降！乐施会跌23%，心脏基金会关150家店

慈善商店的冬天来了？利润骤降、门店关闭 图片来源：Pexels / James Collington 家人们，最近英国慈善商店的日子不太好过。根据《金融时报》看到的未公开账目，乐施会（Oxfam）上一个财政年度的零售利润下降了23%，从640万英镑跌至490万英镑。而拥有全英最大商业街门店网络的英国心脏基金会（BHF）已经宣布，计划在2028年3月前关闭150家门店，原因是这些门店在上一个财政年度出现亏损。 英国癌症研究中心（Cancer Research UK）和Scope也已关闭或正在关闭部分门店。这波关店潮让不少人担心：慈善商店这种筹款模式的关键部分，是不是受到了威胁？ 二手服装市场反而在增长？ 图片来源：Pexels / Orkhan Sweden 有意思的是，根据GlobalData的数据，英国二手服装支出在过去十年翻了两番，达到每年88亿英镑。一边是慈善商店利润下滑，一边是二手服装市场整体膨胀，这背后的推手正是Vinted和Depop等线上二手平台的兴起。 以前人们可能把衣服捐给慈善商店，现在更倾向于直接卖给其他消费者，自己赚一笔。乐施会零售业务负责人洛娜·法伦对《金融时报》坦言：“情况一直很有挑战性……而且对该行业来说将会是痛苦的。” 乐施会最新的备案文件显示，人们在其商店每花费100英镑，现在只有6英镑用于该慈善机构缓解全球贫困的工作。而就在2022年，这个数字还是22英镑。不过，乐施会专注于书籍和音乐，这意味着它没有减少门店数量的计划。 英国心脏基金会：关店分两步走 今年6月，英国心脏基金会在其门店利润从2024年的1880万英镑暴跌至截至2025年3月31日年度的360万英镑后，对其零售部门进行了重大审查。该部门雇有近3700名员工。该慈善机构提到“异常艰难的贸易环境”，并表示目标是在2027年3月底前关闭90家门店，并在次年3月前再关闭60家。 慈善商店境况的迅速变化，也凸显了它们在面对更激烈竞争时的局限性。Vinted和Depop直接将卖家与买家连接起来，而慈善商店仍然受制于商业街和仓库租金及其他相关成本与低效问题，包括收集、分拣、定价和储存衣物。 捐赠衣物质量下降，快时尚是推手？ 阻碍商业街慈善商店的另一个问题是，捐赠的衣物越来越不达标。《慈善商店世界》一书的作者坦西·霍斯金斯本月早些时候对《卫报》表示，该行业正在应对全国各地“雪崩般”的劣质衣物，因为人们把慈善商店当作处理不想要购物品的便利倾倒场。 “质量是最大的变化标志——它已经跌到谷底。你只是在与浪费作斗争，”霍斯金斯说。慈善零售协会首席执行官罗宾·奥斯特利也表示：“快时尚对捐赠质量产生了影响，这一点毫无疑问。” 线上平台是敌人还是朋友？ 但奥斯特利并不认为Vinted或其他线上平台是问题所在。他补充说：“我们根本不认为Vinted或任何其他线上平台是个问题。它可能有一点影响——人们有一个袋子用于慈善商店捐赠，一个袋子用于Vinted——但我们相信这些影响被两件事显著抵消了。” “第一，Vinted和其他平台对人们看待二手购物的态度产生了非常积极的影响，并创造了一种环境，使这种行为更加常态化。水涨船高。第二个因素是，有很多人从慈善商店买东西，然后在线上平台上转卖。我们的成员从中获得了可观的收入。” 奥斯特利反而表示，2024年11月的预算对实体慈善商店的影响要大得多，其中国民保险增加和国民保险门槛降低——影响到更多兼职员工——对慈善商店面临的成本产生了“真正显著”的影响，此外还有整个经济中的通胀压力。 未来仍有机会，但模式需要改变 乐施会英国首席执行官理查德·霍克斯表示：“尽管无法回避慈善零售行业受到生活成本危机影响这一事实，与商业街其他行业一样，但未来仍有很多值得抱有希望和积极看待的地方。二手市场的增长为整个行业带来了真正的机遇，但这也意味着我们需要以不同的方式思考传统的慈善零售模式。” 他补充说：“我们的商店提供的远不止收入。它们让我们在原本可能无法触及的社区中拥有存在感，同时提供与超过2万名志愿者互动的机会。这一更广泛的作用仍然是慈善零售如此宝贵的重要原因。” 对于在英的我们来说，慈善商店不仅是淘便宜好物的去处，也是社区生活的一部分。下次路过时，不妨进去逛逛，或者整理衣柜时把质量尚好的衣物捐给需要的人——你的一个小举动，可能比想象中更有意义。