能源部长喊话供应商：今冬必须帮家庭应对欠费，政府砸25亿英镑核销债务

能源部长喊话供应商：今冬必须帮家庭应对欠费，政府砸25亿英镑核销债务 图片来源：Pexels / Vitaly Gariev 家人们，如果你最近收到能源账单时心头一紧，你不是一个人。英国政府刚刚放了个大招：将花费近25亿英镑，帮助核销全国创纪录的高额能源债务。能源消费者部长波莉·比林顿周四把英国最大几家能源供应商的老板们叫来开会，明确告诉他们：今冬必须采取更多措施，帮家庭解决未付账单。 谁被叫去开会了？ 这场圆桌会议以线上形式举行，参加者包括最大六家能源供应商的高级领导人，其中有Octopus Energy、英国燃气（British Gas）和EDF能源的老板。行业贸易协会英国能源（Energy UK）、燃料贫困慈善机构国家能源行动（National Energy Action），以及包括公民咨询（Citizens Advice）在内的五个消费者咨询团体的代表也出席了会议。 政府要做什么？ 这项债务减免计划是财政大臣在上月年度预算声明中提出的更广泛“熔断”战略的一部分。政府的目标是偿还约240万最受打击家庭的能源债务——到年底，家庭能源债务可能达到70亿英镑。 比林顿告诉供应商，除了政府数十亿英镑的支持计划外，供应商仍需在解决长期存在的问题债务方面发挥“关键作用”。预计供应商将主动识别可能面临财务压力的客户，并提供帮助，比如债务偿还计划，或指引他们寻求债务咨询服务。 政府还计划与行业合作，让识别可能需要额外帮助的家庭变得更容易，并现代化支付系统以便于付款。政府已支持使用智能电表和智能预付费电表，帮助家庭追踪支出并避免陷入欠费。 为什么搬家也会欠费？ 据了解，约40%的未付账单是在搬家过程中累积的。政府计划通过改革来解决这一问题，包括新增义务，要求房东在租户搬入或搬出房产时向供应商提供电表读数和搬家日期。对于在英租房、经常搬家的朋友们来说，这条新规值得留意。 账单还要涨？ 公民咨询能源主管吉莉安·库珀在会上表示，典型年度能源账单预计将在1月再次上涨。她强调，政府的新举措“不仅必须解决现有能源债务，还必须包括保护措施，帮助防止家庭一开始就陷入债务”。 目前，平均每个家庭每年在能源账单上支付约50英镑，用于偿还整个市场中未付的能源账单。但如果不采取行动缩小债务规模，这一数字可能会上升。政府认为，一次性能源债务减免计划以及防止未来债务再次累积的新措施，可以在未来10年内为所有家庭平均节省约130英镑。 供应商怎么说？ Octopus Energy的董事雷切尔·弗莱彻表示，她“很高兴看到关注改善供应商在防止客户一开始就陷入债务方面所做的努力”。她同时强调：“这一方案中的任何内容都不应削弱供应商持续创新和投资以帮助客户避免和管理债务的积极性。” 比林顿在会后声明中说：“我知道能源债务沉重地压在全国数百万家庭身上。这影响到我们所有人，成本转嫁给了其他账单支付者。这正是我们为什么出台措施帮助自几年前能源危机以来一直处于能源债务中的脆弱家庭。能源是必需品，让每个人都负担得起是我们的首要任务。” 给在英华人的实用提醒 检查你的电表： 如果你还没用上智能电表，可以联系供应商咨询安装，它能帮你实时追踪支出，避免不知不觉欠费。 搬家记得抄表： 新规要求房东提供电表读数和搬家日期，但自己也要留个心眼，搬入搬出时拍照记录读数，避免为上一任租客的账单买单。 有困难主动说： 如果感觉账单压力大，别硬扛，主动联系供应商询问还款计划或债务咨询，这是政府明确要求供应商提供的帮助。 关注1月账单变化： 典型年度账单预计1月再涨，提前做好预算准备。 能源是必需品，希望这些政策能真正帮到有需要的家庭。我们也会继续关注后续进展，第一时间和大家分享。