英国最高文官痛批白厅“温顺被动”，公务员系统将迎彻底改革

英国最高文官痛批白厅“温顺被动”，公务员系统将迎彻底改革 图片来源：Pexels / Mike Bird 家人们，英国公务员系统要变天了。英国最高文官、内阁秘书安东尼娅·罗密欧（Antonia Romeo）近日在伦敦政治经济学院发表演讲，直言白厅（Whitehall）过于“温顺、被动、规避风险”，并宣布将推动一场根本性改革，以提升生产力、应对紧张财政背景下的挑战。 “温顺、被动、规避风险”——白厅被点名批评 罗密欧在演讲中毫不客气地指出，公务员系统存在几大顽疾： “温顺且规避风险” 、 “被动而非战略性” 、以及 “各自为政，不跨部门协作” 。她表示，这些批评必须得到解决。 “表现不佳会排挤良好表现和自愿付出，我们必须紧急解决这一问题。”罗密欧说。她承诺，将“激励和奖励出色的执行、宝贵的专业知识以及坚持到底完成任务的精神”。 新绩效管理：奖励优异者，对表现不佳者“果断行动” 罗密欧提出了一套管理公务员绩效的“全新方法”。她表示，近期增加高级公务员中表现优异者奖金的改革“只是开始”。 具体措施包括：加强流程、培训并装备管理者，以奖励那些产生最大影响的人，并对表现不佳者采取果断行动。此外，她还旨在减少人员流动——目前一些官员为了加薪而横向调动，而不是因为留在原岗位而获得奖励。 演讲现场，安迪·伯纳姆（Andy Burnham）及其副手路易丝·黑格（Louise Haigh）出席。会后，一位政府发言人表示，伯纳姆“支持内阁秘书关于建设面向未来的公务员系统的愿景”，并决心“重构国家，将权力从白厅推出，交给其所服务的社区和地区”。 人工智能：让公务员系统“更加人性化” 面对人工智能可能取代官员的担忧，罗密欧给出了不同看法：技术可以通过削减官僚程序，使公务员系统“更加人性化”，让官员能够专注于创造力、互动和决策。 “从多种癌症的医疗筛查到应对无家可归风险，技术可以在适当的控制和护栏下使我们更具预测性、预防性和个性化。人工智能可以帮助我们让公共服务更加人性化。”她说。 组织架构审查春季完成，行为准则同步更新 罗密欧正在监督一项关于公务员系统组织架构的审查，该审查将于 春季完成 ，同时还将更新其行为准则。审查将审视当前的部门结构是否适合跨领域执行时代，以及人工智能和“默认权力下放”对公务员系统意味着什么。 对于旅英小伙伴来说，这场改革或许意味着未来与政府机构打交道时，公共服务效率有望提升。具体改革成效如何，我们拭目以待。