
因担忧公共安全及员工人身安全,英国一家零售商宣布暂停Labubu玩具的店内销售。伦敦部分门店甚至出现顾客因抢购发生争吵和肢体冲突的混乱场面。泡泡玛特随后以防范安全隐患为由,暂时将Labubu产品从英国所有门店下架。
据英国广播公司(BBC)及法新社报导,中国潮玩品牌泡泡玛特(Pop Mart)旗下这款长相古灵精怪的毛绒公仔Labubu,因多位名人代言而人气飙升,风靡全球。
由于数量有限,这些玩偶吸引了大量海外买家赴英抢购。泡泡玛特伦敦旗舰店门外出现粉丝彻夜排队,引发混乱。该角色由出生于香港的艺术家龙家升创作,深受消费者喜爱。近日,英国顾客在门店排队争抢Labubu时,疑因抢不到玩具而爆粗口,甚至爆发肢体冲突。
彻夜排队引发冲突 顾客吵架打斗
据BBC报导,Labubu粉丝卡尔弗特在伦敦斯特拉特福门店亲历现场混乱。她表示:“情况真的太夸张了,人们在争吵、打架,令人感到害怕。”
她补充说,当时为凌晨3点,有人高声喊叫称Labubu已售罄,“我甚至目睹一名员工与顾客发生打斗”。随后有人报警,警方赶到现场维持秩序。
实体销售暂停 拟推公平销售机制
事发后,泡泡玛特宣布以“防止潜在安全隐患”为由,暂停英国16家门店的Labubu系列产品销售,预计将于6月恢复。
不过,一些零售专家警告,此举可能进一步刺激市场需求。目前,Labubu在英国售价为13.5英镑(约77令吉)至50英镑(约286令吉)不等,稀有款在二手平台如Vinted和eBay上甚至被炒至数百英镑。
泡泡玛特表示,公司正制定更公平的销售机制,以便Labubu系列能重新上架。
伦敦泡泡玛特负责人Engie告诉法新社:“很多人特地飞来伦敦购买Labubu,排了几个小时的队,最终失望而归。转售商制造了非常困难的购入环境,有时甚至出现暴力行为,而我们无能为力。”
Labubu粉丝杰迪表示,暂停销售是正确的决定。他指出伦敦存在一批专门抢购限量品再高价转售的人,导致真正粉丝难以购得,“这样的措施让我们这些真正喜爱Labubu的人可以安心购买,不用再排长队。”
品牌策略遭质疑 转售炒作引发混乱
英国金融公司Hargreaves Lansdown资金与市场主管斯特里特认为,泡泡玛特采用盲盒形式限量销售的策略,激发了粉丝的狂热追捧:“失控的排队人潮可能最终损害品牌的趣味性与吸引力,或许这也是公司决定暂停销售的原因之一。”
泡泡玛特则表示,将设计更公平的新销售机制,并强调“这些通宵排队和混乱局面并非品牌希望顾客体验到的”。
售票系统难控秩序 员工遭威胁
Engie指出,商店虽然引入售票系统来管理人流,但紧张局势仍在升级。“有人试图高价从他人手中购买门票……一旦遭拒就会威胁他人。”
“他们甚至威胁我们的员工,甚至试图动手接触我们。”她补充道。
泡泡玛特随后在Instagram上宣布,因安全风险已暂停所有线下销售。
全球亦现盗窃和暴力事件
除了英国,全球各地也出现与Labubu相关的盗窃与暴力事件。据新加坡媒体AsiaOne报导,新加坡一家庭被监控拍下从娃娃机偷取Labubu玩具的画面。
美国加州也传出《太阳报》报导的汽车入室盗窃案,共有3只Labubu玩偶被盗。
一位30岁的英国收藏家拉斐尔表示:“现在带着它出门已经不安全。”他指出,某些稀有款式的价格已炒至500英镑(约2864令吉)。
泡泡玛特强调,线上销售仍会继续,并正研究新的分销模式以确保公平销售。