英国天然气公司因预付费电表丑闻面临创纪录1.12亿英镑赔偿

英国天然气公司因预付费电表丑闻面临创纪录的1.12亿英镑和解金 图片来源：Pexels / Magda Ehlers 数千名家中被强行安装预付费电表的英国天然气公司客户将获得总计高达1.12亿英镑的赔偿和能源账单债务减免——这是有史以来金额最大的能源供应商和解案。 英国能源监管机构（Ofgem）发现，在俄罗斯天然气危机最严重时期，英国天然气公司强行向未能按时支付账单的家庭安装预付费电表。这是英国天然气与电力市场办公室历史上最复杂的调查之一。 根据和解协议，英国天然气公司需支付2000万英镑罚款，并减免7000万英镑的客户债务，其余款项用于直接赔偿受影响家庭。这笔巨额和解金旨在弥补客户因不当安装预付费电表而遭受的损失和困扰。 预付费电表通常要求用户提前充值才能使用能源，一旦余额不足便会自动断电或断气。在能源价格飙升的背景下，许多家庭因无力支付账单而被强行安装此类设备，导致生活陷入困境。 Ofgem表示，英国天然气公司的行为“不可接受”，并强调将对其他能源供应商的类似行为进行严格审查。此次和解案也为整个能源行业敲响警钟，提醒供应商必须公平对待客户，尤其是在危机时期。 对于在英华人家庭而言，这一事件也值得关注。如果你或身边的朋友曾遭遇类似情况，请及时联系能源供应商或Ofgem寻求帮助。同时，务必了解自己的权益：能源公司不得随意强行安装预付费电表，尤其是在有老年人、儿童或病患的家庭中。 英国天然气公司已承诺将改进客户服务流程，并主动联系受影响客户进行赔偿。具体赔偿金额将根据个案情况而定，预计将在未来几个月内陆续发放。 我们也将持续关注此事进展，为大家带来最新资讯。如果你有相关经历或疑问，欢迎在评论区留言分享。